FODでログインできない時のトラブル対策

フジテレビが運営するネット動画配信FODを利用する際は、まずパソコンやスマートフォンでログインする必要があります。ところが時には「ログインできない」「パスワードを忘れた」といったトラブルも。今回はその対策を解説します。

FODにログインできないときは?

FODは、一部の無料動画以外は、会員登録を済ませた後、パソコンやスマホなど視聴する自分の端末からログインを行って利用します。ただ時折「ログインできない」というトラブルも起こり得ます。ログインできない場合はどうすれば解決できるのでしょうか。

ログインできない場合、まずは入力する自分のID、パスワード(=決済用ID)の文字列が合っているかどうかを確認する必要があります。大文字か小文字か、半角になっているか、英語やローマ字のスペルは正しいか、ハイフンやアンダーバーなどの記号も正しいか、などをチェックしてください。

また、IDやパスワードを忘れてしまったり、会員登録の際にそれらを記載したメモや書類をなくしたりする場合もあります。その場合はID登録した会社に問い合わせ、パスワードであれば再発行などを請求することになります。

ID登録した会社は、FODの月額料金の請求明細書を見ると確認できます。フジテレビやヤフー、楽天のIDならクレジットカードの明細書に記載があります。携帯電話料金と一緒に口座引き落としをしている場合は、各携帯電話会社がID登録先となります。

FODのログインは海外からはできない?

FODは日本国内向けのサービスのため、海外から利用することはできません。このため外国からではログインはできませんが、まれに、国内にいるのに、「海外からのアクセス」と表示されてログインできない、という場合も一部にあるようです。

その場合は、(1)ブラウザのキャッシュ、Cockie、履歴の削除を行う、(2)グーグルクロームのブラウザを使っている場合、「データセーバー(データ使用料を節約)」の設定をオフに切り替える、といった操作を行うと解消される可能性があるとのことです。

上記の手順を行って、パソコンなどの端末を再起動し、再度、自分の決済用IDでログインを試すことを、FODでは推奨しています。

FODアプリにログインするには?

FODをスマホやタブレット端末で視聴する場合には、FODアプリを利用します。月額コースの「FODプレミアム」に加入した場合にスマホで視聴する際は、FODアプリにもログインしないと動画を視聴することができません。

このFODアプリへのログインは、前述した自分のID、パスワードとは別に、新たに発行される「会員番号」を入力してログインします。このため、FODにログインするためのID、パスワード(決済用ID)を入力してもログインはできません。

FODアプリへのログイン方法は次の通りです。「FODプレミアム」に登録後、「マイメニュー」を開くと、「FOD会員番号」と「パスワード」が表示されます。これはいずれも長い数字や文字列になっていますので、そのままコピーします。

アプリの「設定」から「ログイン」を選択し、コピーした会員番号とパスワードをそれぞれの入力欄に貼り付けます。そして赤い「ログイン」ボタンをタップすると、ログイン完了となります。

まとめ

・FODにログインできない時はID、パスワードの文字列を確認
・パスワードを忘れた場合はID登録先に再発行を請求
・海外からFODにはログインできない
・FODプレミアムをアプリで視聴する場合は、会員番号でアプリにログインする

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